potato in the field

Trong thời gian làm việc ở công ty cũ, mình đã được giới thiệu cho một quyển sách của một tác giả là một nhà đàm phán giải cứu con tin của FBI (FBI hostage negotiator). Vốn là một người luôn yêu thích và tò mò về những công việc điều tra, phá án nói chung, mình cảm thấy vô cùng hứng thú. Cuốn sách đó là “Never Split the Difference” (phiên bản tiếng Việt là “Đừng bao giờ chia đôi lợi ích”) của tác giả Chris Voss.  Bạn hãy yên tâm vì đây không phải là một bài viết tóm tắt quyển sách này. Mình sẽ cố gắng spoil nó ít nhất có thể 😄 Bạn hoàn toàn có thể đọc và hiểu bài viết này của mình dù chưa đọc cuốn sách. Bài viết này cũng là bài viết đầu tiên trong series #outofthefield, nơi mình ghi chép lại những kiến thức mình học được từ những ngành nghề khác, nhưng lại liên quan và hữu ích trong nghề nghiệp của mình. Một vài ngành nghề khác sẽ được mình đề cập tới trong các post tiếp theo của series.  Đây là một cuốn sách rất hay và mình đã nghiền ngẫm được rất nhiều kiến thức thú vị từ n...

Mình không biết có bạn đồng nghiệp nào cảm thấy giống mình không: tâm trạng của mình trong một ngày có thể bị ảnh hưởng bởi những người tham gia phỏng vấn mà trò chuyện cùng . Hôm nào mà gặp những người thiếu hợp tác hoặc bất lịch sự thì mình thấy tâm trạng có phần đi xuống. Nhưng đó sẽ là câu chuyện dành cho một lần chia sẻ khác. Ngày hôm nay, mình muốn viết về một ngày mình đã rất vui sau một cuộc phỏng vấn. Không có bài học gì to tát rút ra được từ câu chuyện này, đơn giản chỉ là mình muốn lưu lại những năng lượng tích cực này. Nhân vật mình phỏng vấn ngày hôm đó là chị Diệp (tên nhân vật đã được thay đổi). Mình tuyển được chị Diệp bằng cách gạn lọc dữ liệu hành vi sử dụng app (mình đã có một bài chia sẻ về cách làm này tại đây ). Chị hẹn mình phỏng vấn tại nhà vì có con nhỏ, và báo trước với mình rằng chị sẽ vừa trông con vừa tham gia phỏng vấn. Thực lòng mà nói, mình có phần e ngại về việc em bé có thể quấy khóc và ảnh hưởng tới cuộc trò chuyện của mình với chị. Ngày hôm đó mình ...