potato in the field

Trong phần 1 của series này , mình đã nêu lên suy nghĩ của mình về 2 kỹ thuật đàm phán có tính ứng dụng cao trong qualitative interview mà mình đã rút ra từ cuốn sách. Tại phần 2 này, mình sẽ tiếp tục chia sẻ suy nghĩ của mình về 2 kỹ thuật tiếp theo.  ( source ) 3/ Pause Tuy không được dành hẳn một chương để nói về như những kỹ thuật mình đã nhắc tới ở phần 1, kỹ thuật “pause” được nhắc đến rải rác ở rất nhiều chương trong cuốn sách. Mình cho rằng điều này chứng minh sức mạnh và mức độ sử dụng rộng rãi của nó. Đây là một kỹ thuật mà mình cho là liên quan rất chặt chẽ tới qualitative interview. Không có một định nghĩa chính xác cho kỹ thuật này trong cuốn sách, nhưng hiểu một cách đơn giản đúng theo tên gọi của nó, kỹ thuật này được sử dụng khi chúng ta - với vai trò là interviewer - dừng việc nói lại và hoàn toàn im lặng. Khoảng thời gian im lặng được khuyến khích trong cuốn sách là 4 giây.   Việc kỹ thuật này được nhắc đến rải rác ở nhiều chương nói về các kỹ thuật khác cho...

Trong thời gian làm việc ở công ty cũ, mình đã được giới thiệu cho một quyển sách của một tác giả là một nhà đàm phán giải cứu con tin của FBI (FBI hostage negotiator). Vốn là một người luôn yêu thích và tò mò về những công việc điều tra, phá án nói chung, mình cảm thấy vô cùng hứng thú. Cuốn sách đó là “Never Split the Difference” (phiên bản tiếng Việt là “Đừng bao giờ chia đôi lợi ích”) của tác giả Chris Voss.  Bạn hãy yên tâm vì đây không phải là một bài viết tóm tắt quyển sách này. Mình sẽ cố gắng spoil nó ít nhất có thể 😄 Bạn hoàn toàn có thể đọc và hiểu bài viết này của mình dù chưa đọc cuốn sách. Bài viết này cũng là bài viết đầu tiên trong series #outofthefield, nơi mình ghi chép lại những kiến thức mình học được từ những ngành nghề khác, nhưng lại liên quan và hữu ích trong nghề nghiệp của mình. Một vài ngành nghề khác sẽ được mình đề cập tới trong các post tiếp theo của series.  Đây là một cuốn sách rất hay và mình đã nghiền ngẫm được rất nhiều kiến thức thú vị từ n...